“過年好！”湖北黃岡市英山縣孔家坊鄉農村福利院里熱鬧非凡，縣里的紅葉藝術團送來歌舞表演，老人們看得專注，不時鼓掌。
燉排骨、羊肉火鍋、熏魚塊……午餐十分豐盛。“在這吃得好、住得好，日子越過越好。”孔家坊鄉樊家沖村的“五保戶”鄭能常笑著說。
“你看，這是30年前我剛工作不久時福利院的樣子。”福利院院長鄒倩邊介紹邊放大手機里的一張照片。略顯模糊的照片上是一排低矮、老舊的土坯房。“當時福利院有12間房，住著15名老人，另外還有3名工作人員，分別是院長、廚師，我是唯一的護工。”鄒倩說。
土坯房年久失修，最怕下雨天，一到梅雨季節，屋里就小雨不斷。趕上刮大風、下大雨，擔心晚上房子倒塌，鄒倩曾半夜組織老人轉移。
2003年，福利院搬到現址——孔家坊鄉新屋咀村5組。這里原是鄉政府所在地，是磚木混合的平房。當時已擔任院長的鄒倩請人在屋頂加蓋雨布，翻修了廚房，還整理出一片菜地，種上白菜、蘿卜等，老人們的生活得到一定改善。
2013年，福利院爭取到了省里一筆120萬元的改造資金。推倒舊房，一座12聯3層磚混結構防震樓拔地而起。老人住的房間里，馬桶、熱水器、衣柜、呼叫系統一應俱全。
2022年，原有的3層樓房加蓋了一層，東邊和北邊又新蓋了4層小樓，分別作為辦公區和失能老人住宿區。每棟樓都裝有電梯，房間配備醫用失能床，還裝上了空調、電視……孔家坊鄉農村福利院越變越高，老人們的生活也芝麻開花“節節高”。
如今，福利院住進了92名老人，有14名工作人員，包括11名護工。福利院與孔家坊鄉衛生院還開展醫養結合，醫生、護士常駐福利院，就近幫助老人進行常見病診療、慢性病監測等。
“三不”“四勤”“五輕”“六心”……工作中，鄒倩不斷總結經驗方法，為老人提供更好的服務。她總結的這套工作方法不僅在孔家坊鄉農村福利院落地，還在英山縣得到推廣。
30年里，福利院實現了一次又一次蝶變。在護理員的精心照護下，更多老人享受到更好的晚年生活。
