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抓住體驗產業發展新機遇

2026-02-06 09:59:26?作者:張 瀟?來源:經濟日報  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

體驗產業具有跨界融合屬性,能夠與農業、工業、服務業深度融合,催生新業態、新模式。在擴大內需、促進消費的大背景下,體驗產業作為服務消費的重要載體,正獲得更多政策關注和資源傾斜。

一段時間以來,我國居民消費結構從“物質型”向“服務型”“體驗型”加快升級,從功能消費向情感消費躍遷。體驗產業作為以人的感受、記憶、情感為核心價值的新經濟形態,正在成為推動高質量發展、培育新質生產力的重要賽道。面對新一輪科技革命和消費升級浪潮,如何把握體驗產業發展新機遇,成為許多企業和地區謀求新發展、推動經濟轉型的重要課題。

中國消費者協會2025年發布的《新型群體消費行為研究報告》顯示,超過70%的年輕人曾為體驗消費買單。從“親手摘的果子更甜”到體驗田園樂趣,再到各類體驗場館,許多消費者不再滿足于購買商品本身,更愿意為獨特的體驗、美好的記憶、情感的共鳴付費。這種消費理念的轉變,為體驗產業發展提供了廣闊的市場基礎。與此同時,人工智能、虛擬現實、增強現實、5G等新一代信息技術迅速發展,為體驗產業提供了強大的技術支撐。VR/AR技術讓“身臨其境”成為可能,AI大模型實現個性化交互體驗,數字孿生技術構建虛實融合的新場景。最新技術降低了體驗產品的開發成本,還拓展了體驗的時空邊界——從線下實體空間延伸到線上虛擬世界,從單一感官體驗升級為多感官沉浸。這些都為體驗產業創新提供了無限可能。

體驗產業具有跨界融合屬性,能夠與農業、工業、服務業深度融合,催生新業態、新模式。農業+體驗催生休閑農業、農事體驗;工業+體驗誕生工業旅游、定制化生產;文化+體驗形成沉浸式演藝、數字博物館等。這種“體驗+”的融合模式,不僅為傳統產業注入新活力,更開辟了新的價值增長空間。有關部門已出臺《關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》《關于推動文化產業賦能鄉村振興的意見》等政策文件,明確提出支持發展沉浸式體驗、數字文化體驗等新業態。在擴大內需、促進消費的大背景下,體驗產業作為服務消費的重要載體,正獲得更多政策關注和資源傾斜。

發展體驗產業也存在諸多挑戰和問題。例如,有些地區就出現一哄而上的現象,缺乏差異化定位和特色化發展,文化街區千篇一律、商業綜合體業態雷同、沉浸式項目同質化競爭激烈。又如,專業人才供給不足,既懂內容創作又懂商業運營的人才稀缺,能夠統籌技術、內容、營銷的復合型人才更是少之又少。面對這些短板,需要多措并舉,協力促進體驗產業發展。

強化政策引導,優化市場環境。加快完善體驗消費市場與產業的標準體系,明確產品和服務的質量要求、定價原則,嚴厲打擊虛假宣傳、價格欺詐等違法行為,保障消費者合法權益。加大對體驗新業態、新模式的支持力度,在稅收優惠、融資支持、場地保障等方面給予政策傾斜,鼓勵企業深耕細分領域,開發更多優質供給。

深化產業融合,豐富產品供給。推動體驗型消費與文化、旅游、科技、健康等產業深度融合,創造更多沉浸式、場景化消費體驗。利用虛擬現實、人工智能等技術,打造個性化情緒疏導、興趣培養等數字服務。注重產品和服務的細化及多樣化,從設計、包裝、營銷到售后全程注入情感價值,讓消費者在持續體驗中獲得更多滿足。鼓勵企業建立消費者需求反饋機制,精準把握發展趨勢,推出一系列針對性較強的產品和服務。

激活創新驅動,促進消費增長。運用大數據、人工智能技術,建立消費者情緒標簽體系,實現產品精準推薦與營銷。搭建線上情緒交流社區,結合VR/AR技術打造沉浸式體驗場景,增強消費黏性。推動體驗型消費與商超、文旅場館融合,增設體驗專區,拓展消費場景。培養具備多學科背景的專業人才隊伍,提升產品和服務的專業水準。支持高校、科研機構與企業合作,開展相關理論研究和技術攻關,推動科研成果轉化應用。

聚焦普惠共享,擴大消費覆蓋。加快建立和完善產業鏈供應鏈價值鏈,結合縣域經濟、鄉村振興戰略,開發適合當地居民需求的新業態、新產品。關注不同群體的情緒需求差異,推出差異化供給。通過構建普惠性的消費體系,讓更多人能通過消費獲得情緒滋養,進一步釋放消費市場整體潛力。 

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