據近日《中國消費者報》報道，近年來，家裝投訴呈增長勢頭，2025年，安徽省消保委組織開展了家裝市場調查，通過進企業、進工地調查并結合當年合肥市家裝投訴，揭露了家裝市場存在的誤導消費、定金糾紛、后期加價、合同模糊等問題。

說好的“低價全包”后期卻不斷增項加價；承諾的“免費設計”后面有不少收費陷阱；材料以次充好；施工質量參差不齊；售后推諉扯皮……不少人或多或少都聽說過類似家裝套路，甚至“栽過跟頭”。打造“溫馨港灣”的過程“一地雞毛”，不僅耽誤入住、耗費心力，還讓家裝行業的口碑一再透支，拖累了民生消費升級的步伐。填平家裝市場的大小“坑洞”，靠行業自律更要靠嚴格監管。近來，一些地方正在探索破局之道，如推行裝修資金第三方存管、建立家裝企業信用紅黑榜、推廣統一示范合同等。裝修是“好房子”落地的關鍵一環，也是民生消費的重要場景。唯有讓行業回歸透明、誠信與責任，才能讓消費者不再“步步驚心”，真正實現裝得放心、住得舒心。趙春青／圖　樂群／文