“醫院為我們考慮得非常周到，從掛號、看病到取藥，全程都有優先通道，還有費用減免，這不僅僅是省了錢、方便了看病，更讓我們感覺當年的奉獻得到了國家和人民長久的銘記，心里特別溫暖，衷心感謝黨和政府的好政策！”近日，在南平市延平區退役軍人優待醫院就診的老兵吳太水，用質樸而真摯的語言，道出了許多在此享受醫療服務的優撫對象的共同心聲。這份心聲，正是對延平區用心用情服務退役軍人工作的最高褒獎。

2025年8月1日，延平區退役軍人事務局與聯勤保障部隊第九〇七醫院深化共建合作，正式掛牌成立退役軍人優待醫院。該院的成立和高效運行，讓廣大退役軍人和其他優撫對象深切感受到了黨和政府的關懷以及全社會的尊崇。

服務清單，讓尊崇可感可及。延平區退役軍人優待醫院創新性地推出了清晰明了、覆蓋全面的“1479”服務清單體系，將抽象的優待政策細化為一樁樁、一件件具體可感的服務。“一惠”減負擔：提供健康體檢費用專項優惠，直面退役軍人群體的實際需求，切實減輕他們的經濟負擔，讓健康管理不再因費用問題而卻步。“四免”顯誠意：免除門診診查費、住院診查費、停車費以及轄區范圍內的救護車接送費。這幾項費用的免除，不僅體現了經濟上的關懷，更傳遞了“生命通道”暢通無阻的深刻內涵，解決了服務對象的后顧之憂。“七優”提效率：在門診、檢查、取藥、繳費、住院、出（轉）院、結算七大關鍵環節享受優先服務。這一舉措極大地縮短了等候時間，尤其是在需要緊急醫療干預時，為救治贏得了寶貴時間，讓退役軍人感受到效率與尊重并存。“九專”塑品牌：設立專屬服務窗口、優待病房、健康驛站、就診通道、健康檔案、聯絡員、綠色通道、健康管理方案、遠程會診平臺等九項專屬服務。這系列“專屬”配置，營造了濃厚的尊崇氛圍，確保了退役軍人在就醫過程中享受到個性化、精細化的全程保障。自該體系運行以來，成效顯著。截至目前，已累計服務優撫對象門診就診1767人次，住院117人次。

數據賦能，就醫手續提速60%。針對以往優撫對象在就醫過程中可能面臨的“證明多、跑腿繁、手續慢”等痛點、堵點問題，延平區退役軍人優待醫院前瞻性地搭建了優撫對象專屬信息管理系統，以數字化、智能化手段推動服務流程再造。該系統實現了優撫對象身份信息和優待資格“一次錄入、有效期內可查、全院共享”。服務對象抵達醫院后，系統能夠自動、精準地識別其身份，并即時匹配相應的優待政策。這意味著，他們無需再反復提交、出示各類紙質證明或證件，即可直接、無縫地享受“1479”清單中的所有優待服務，實現了“即來即享、無感通關”。據統計，該系統啟用后，優撫對象辦理就醫相關手續的時間平均縮短了約60%，真正實現了從“群眾跑腿”到“數據跑路”的根本性轉變，極大地提升了就醫體驗和滿意度。

軍地聯動，優質醫療資源直達基層。第九〇七醫院充分發揮醫院學科齊全、技術雄厚的優勢，確保優撫對象享受到高質量診療服務。同時，推動專家資源融入駐地“4+N”全民健康網格化服務團隊，通過義診、健康講座等形式將優質服務延伸至基層。截至目前，已累計開展專場義診、健康咨詢活動8場，服務近800人次，構建起“地方搭臺、醫院服務、對象受益”的多贏格局。

南平市延平區退役軍人優待醫院的探索與實踐，為新時代退役軍人醫療服務保障工作提供了一個鮮活的樣本。南平市退役軍人事務局優撫褒揚科負責人表示，我們將不斷總結延平區優待醫院的成功經驗，適時在全市范圍內進行推廣復制，努力讓尊崇之光照亮每一位退役軍人和優撫對象的健康之路，讓他們在奉獻國防之后，能夠共享社會發展成果，安享幸福安康的晚年。