12月5日上午，一場以“燃氣惠民五措施，計量收費全透明”為主題的宣傳活動在倉山鎮迎霞新城小區舉行。本次活動由倉山區市場監管局牽頭組織，福州華潤燃氣有限公司、國網電力公司等單位共同參與。倉山鎮鎮政府相關領導蒞臨活動現場指導工作，與社區居民面對面交流，深入了解民生需求。

活動現場，市場監管部門與燃氣企業聚焦百姓用氣新需求，圍繞技術升級、流程優化、管理規范、監督強化等多個維度，向居民系統介紹了五項燃氣服務升級惠民舉措。一是免申即享，精準直達。主動與民政部門攜手聯動，根據民政部門提供的有關信息，福州華潤燃氣的用戶數據庫自主匹配符合優惠政策的困難家庭。二是全程網辦，一趟不用跑。依托線上營業廳和華潤燃氣24小時客服熱線，全面實現業務線上受理。三是精準計量，智能預警。免費安裝創新型民用智能燃氣表，實現用氣精準計量與異常狀態自動預警。四是電子賬單，一圖讀懂。全面升級電子賬單服務，用戶可通過支付寶、微信實時查詢用氣量、費用明細、階梯狀態及歷史賬單。五是快速響應，高效處置。用戶投訴處理從兩個工作日縮短至24小時內響應，城區搶修響應不超過40分鐘，預約維修12小時內上門處理。

活動現場設立了宣傳展臺，陳列智能燃氣表、燃氣安全“三件套”等實物，并發放多種宣傳資料，吸引了眾多居民駐足咨詢。工作人員手把手指導居民如何通過線上營業廳辦理業務，詳細介紹了天然氣階梯氣量的優惠調整。現場還有不少居民主動拿出手機，跟著工作人員一步步操作體驗。對清晰明了的圖表展示和便捷的操作流程表示認可。

此次活動中，倉山區市場監管局聯合公用企業累計向社區居民發送公益短信超3000條，發放宣傳單頁百余份，并為20余戶居民提供了入戶安全檢查服務，現場接受咨詢60余人次。通過政企聯動、社區宣傳的方式，有效推動了惠民政策的普及與落地，是倉山區市場監管局以精準計量服務保障民生的一次具體實踐。下一步，倉山區將持續深化計量惠民工作，健全長效監管機制，以更精準、更透明的公共服務不斷增強人民群眾的獲得感與安全感。