近日，南安市兩名退役軍人不幸意外離世，其家屬第一時間獲得九牧集團捐資投保的意外險理賠款，及時紓解了家庭困境。這一暖心舉措，正是南安市充分發揮社會力量、完善退役軍人服務保障體系的生動縮影。近年來，南安市立足退役軍人需求，聯動企業、協會、慈善組織等多方力量，織密退役軍人保障網絡，讓尊崇與關愛直達老兵身邊。

精準施策，筑牢意外險保障防線

為切實為退役軍人抵御意外風險，南安市創新引入社會力量，由本土龍頭企業九牧集團捐資30萬元，為全市3.4萬多名退役軍人及“三屬”統一購買團體人身意外傷害保險，構建起常態化意外保障機制。該保險運作規范、保障明確，由南安市關愛退役軍人協會牽頭對接，南安太平洋財產保險公司專業承辦，形成“企業捐贈+協會搭臺+保險履約”的閉環模式。保險期限為2025年11月8日至2026年11月7日，保障范圍涵蓋意外傷害救助，每人意外身故或傷殘賠償限額65000元，且每次事故無免賠額，最大程度降低退役軍人家庭意外負擔。理賠流程便捷高效，受險人員只需撥打保險公司服務熱線95500，即可有專人對接，憑退役軍人優待證或相關身份證明即可辦理理賠，確保保障服務精準直達。

主動作為，凝聚社會擁軍強大合力

強化引導引領，深化政企合作共贏。南安市退役軍人事務局堅持政府引導、企業自愿、互利共贏的原則，主動對接本土龍頭企業，挖掘企業擁軍潛力，推動形成“政企聯動、共建共享”的擁軍新格局。針對退役軍人意外保障需求，南安市退役軍人事務局主動走訪九牧集團等愛心企業，宣傳擁軍優屬政策，解讀退役軍人服務保障短板，引導企業結合自身優勢參與退役軍人關愛工作。在南安市退役軍人事務局的積極推動下，九牧集團主動承擔社會責任，不僅捐資為退役軍人購買意外險，更長期深耕擁軍工作，2021年由集團運營總裁林曉偉擔任南安市關愛退役軍人協會榮譽會長，2022年牽頭成立全市首家企業退役軍人服務站，2023年獲評“全國退役軍人創業帶動就業企業”，累計安置270多名退役軍人上崗，為退役軍人就業創業、生活保障提供全方位支持。同時，南安市退役軍人事務局建立政企溝通長效機制，定期對接企業了解擁軍意愿，及時解決企業在擁軍過程中遇到的問題，總結推廣九牧集團擁軍經驗，帶動更多企業參與其中，形成“企業反哺社會、社會關愛老兵”的良好氛圍。

聯動協會組織，搭建橋梁紐帶作用。充分發揮南安市關愛退役軍人協會的橋梁紐帶作用，引導協會主動對接社會力量，匯聚擁軍合力，推動退役軍人服務保障提質增效。協會自成立以來，在市退役軍人事務局的指導下，積極搭建企業與退役軍人的溝通平臺，牽頭組織九牧集團意外險捐贈簽約儀式，全程對接保險購買、協議簽署、理賠協調等相關事宜，確保保險保障落地見效。同時，協會廣泛吸納社會各界愛心人士參與，組建專業服務隊伍，開展政策咨詢、走訪慰問、困難幫扶等活動，及時了解退役軍人需求，傳遞社會關愛。此外，重點聯動南安市女企業家擁軍協會，該協會作為全國首家女企業家擁軍協會，20多年來始終堅守擁軍初心，創新開展情感擁軍、文藝擁軍活動，組織女企業家“送節目進軍營”“送粽進軍營”，并利用企業優勢，近年來已推薦100多位退役軍人成功就業，成為社會擁軍的重要力量。

激活慈善力量，拓寬關愛服務渠道。積極引導慈善組織參與退役軍人關愛工作，挖掘慈善資源，豐富關愛形式，為退役軍人提供多元化幫扶。重點聯動南安市黃氏大良庵慈善基金會，該基金會始終心系退役軍人，在市退役軍人事務局的引導下，舉辦“情暖老兵，致敬英雄”農村退役軍人座談會，為126位農村退役軍人送上包含名牌運動鞋、大米、食用油等物資的慰問禮包，切實改善老兵日常生活品質，傳遞社會溫情。同時，鼓勵基金會將退役軍人幫扶納入慈善公益重點內容，結合退役軍人實際需求，開展精準幫扶活動，重點關注困難退役軍人家庭，為其提供生活救助、節日慰問等支持。此外，南安市退役軍人事務局主動對接各類慈善機構，搭建慈善擁軍平臺，引導慈善組織通過捐資捐物、結對幫扶等方式，參與退役軍人服務保障工作，形成“慈善助力、關愛同行”的良好局面，讓困難退役軍人感受到社會大家庭的溫暖。

培育志愿隊伍，夯實基層服務基礎。注重培育退役軍人志愿服務組織，引導社會志愿者參與退役軍人服務保障工作，打通服務老兵“最后一公里”。重點培育詩山鎮退役軍人志愿服務隊，在市退役軍人事務局的指導下，該服務隊吸納優秀退役軍人、社會愛心人士參與，組建專業化服務隊伍，聚焦退役軍人政策宣傳、困難幫扶、權益維護、走訪慰問等核心需求，開展常態化志愿服務活動。服務隊定期走訪轄區內退役軍人，了解其生活狀況和實際需求，及時協助解決就醫、就業、養老等方面的困難，為行動不便的退役軍人提供上門服務，用實際行動踐行“退役不退志、退伍不褪色”的誓言。同時，南安市退役軍人事務局加強對志愿服務組織的指導和培訓，規范服務流程，提升服務能力，鼓勵志愿服務組織創新服務形式，開展個性化、精準化服務，帶動更多社會力量參與退役軍人志愿服務，形成“人人關心退役軍人、人人參與擁軍優屬”的濃厚社會氛圍。

展望未來，持續拓寬服務保障路徑

南安市退役軍人事務局將以此次意外險保障工作為契機，持續深化社會力量參與退役軍人服務保障工作，進一步拓寬服務渠道、豐富服務內容、提升服務質效。持續加強政企、政社聯動，挖掘更多本土企業、協會、慈善組織和志愿服務力量，完善多元化服務保障體系；聚焦退役軍人急難愁盼問題，推動社會力量精準對接需求，創新服務模式，豐富關愛舉措；加強宣傳引導，總結推廣優秀經驗，營造尊崇軍人、關愛軍屬的濃厚社會風尚，持續為退役軍人搭起堅實“安全網”，切實增強退役軍人獲得感、幸福感、榮譽感。